Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách ps999 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin thanh toánQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ps999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong giờ làm việc.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần qua email.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới thấy dữ liệu nhạy cảm. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu riêng biệt với dữ liệu hành vi tài khoản.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Không có thông tin nào truyền đi dưới dạng văn bản thô, kể cả thông tin giao dịch thanh toán.

Xác thực đăng nhập

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi mở tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xoá theo định kỳ. Bạn cũng có thể chủ động yêu cầu xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách ps999 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản cho đến dữ liệu giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu trong thời gian làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu tại khu vực đủ điều kiện truy cập, dữ liệu mới có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tài khoản và giao dịch vẫn hoạt động bình thường.

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản vẫn được giữ nguyên. Bạn cần xác minh lại danh tính qua hỗ trợ tiếng Việt để cập nhật số điện thoại một cách an toàn.

Có. Mã hoá SSL áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Xác thực OTP cũng được kích hoạt khi phát hiện thiết bị mới, bất kể bạn dùng Android hay iOS.